陌生市场客户开拓及转化
培训对象:销售经理、销售主管、一线销售人员 培训时长:2天 培训形式: 实战方法+案例研讨+情景互动+视频教学+计划制定
培训目标: 建立陌生市场开拓的正确认知; 掌握陌生客户四维剖析法; 清晰掌握开拓陌生客户的6个重要渠道; 建立正确的陌生客户转化模型; 熟练掌握与陌生客户建立信任感的6种方式; 掌握客户维护的基本原则并熟练运用四维客户关系提升法; 熟练掌握3种客户转介绍方法。
培训大纲: 导论:赢在陌生市场 你的客户来自哪里? 营销人员的销售业绩90%以上来自于客户开拓
第一讲:陌生市场的识别与开拓 为什么要做好陌生市场 研讨 陌生客户的辨析 测试 陌生客户的开拓 研讨
第二讲:陌生客户的转化 陌生客户转化流程 研讨分享 建立客户的信任 第三讲:陌生客户的维护与转介绍 陌生客户的维护 高效客户转介绍 情景演练
第四讲:客户价值创造 多赢价值模型:V=(X+Y)xZxK 服务提升客户价值
课程总结
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