销售大师沟通秘术

培训对象： 一线销售人员、业务主管、销售经理、企业营销骨干
培训时长:  2天
培训形式： 实战方法+情景互动+角色扮演+分组训练+实践总结

培训目标:
 明确沟通的重要性，建立与客户正确的沟通观念；
 掌握聆听模式，学习并掌握换位聆听；
 学习并掌握建立和谐沟通环境的五部曲；
 了解如何与四种不同性格人进行沟通；
 学习并掌握销售沟通的六步骤；
 学习并掌握如何与高端客户有效沟通的技巧。

培训大纲：
导论：沟通的重要性
第一讲：沟通的艺术
 沟通的外形
 沟通的内涵
 沟通的智慧
 案例
 小组演练

第二讲：销售沟通的概念
 销售沟通的定义
 案例
 销售沟通的基础
 沟通不畅的原因
 案例分析
 销售沟通中如何获得信任

课程总结