目标、计划与绩效管理

培训对象：中高层管理者
培训时长：2天
培训形式：讲授、游戏、练习、小组讨论、录像观摩、故事分享、角色扮演、案例分析、互动式启发式教学。

培训目标：
 理解实施绩效管理对经理人员重要性；
 能够有效挖掘和识别KPI；
 掌握关键行动计划步骤和方法；
 能够运用有效的绩效沟通帮助指导员工完成目标；
 掌握绩效面谈的流程与方法。

培训大纲：
第一部分：管理者为何要学习绩效管理？
 德鲁克经理人的任务与绩效责任
 管理者的职能与绩效责任
 绩效管理的概念
 为什么管理者不愿做绩效管理？
 绩效管理对公司、管理者和员工的好处
 绩效管理成功案例
 绩效管理循环：绩效计划-绩效沟通-绩效考核
 绩效管理问题收集：管理者在绩效管理工作遇到的困惑

第二部分：从目标到关键行动计划
 为何要推行目标管理？
 衡量业绩的困境及挑战？
 目标管理：企业是成果导向的组织
 目标管理为何如此盛行？
 驱动个人和组织走向成功的内在动力
 高效执行力来源：从公司目标到关键行动计划
 绩效计划制定的步骤
 确定公司战略目标
 SWOT分析法
 战略地图分析法
 确定重点业务领域及确定实施策略和手段
 游戏：看谁传的快
 SMART原则
 练习：如何运用SMART原则设定绩效目标
 目标管理原则
 分解的原则
 参与的原则
 优先的原则
 如何正确理解上级的目标和政策？
 如何与员工沟通绩效目标及有效分解部门目标？

第三部分：绩效沟通
 员工的工作偏离目标和计划的原因是什么？
 绩效沟通：辅导员工有效完成目标，获得最佳的执行力
 绩效沟通是双向沟通
 有效反馈与指导及资源调整及跟进

第四部分：绩效面谈
 绩效面谈的流程及原则
 如何保证评估的公正性：绩效考核中常见十大误区及避免方法
 基于员工发展的考核结果的应用