第一天上午：
破冰游戏
培训定位：为过程培训vs.为结果培训
培训概要（培训在人力资源体系的位置）
高效培训体系简介
高效培训体系（一）：培训需求的确定
1． 听取业务需要
2． 了解客户需求
3． 确认能力差距

第一天下午：
工具介绍：素质模型法，面试法，FGD，组织调查，标杆管理
角色扮演：怎样有效面试领导层？
工具应用及小组讨论：艾科斯公司的培训需求确定
总结与回顾

第二天上午：
高效培训体系（二）：培训课程体系的建立
案例分析：500强企业的培训课程体系实例
高效培训体系（三）：培训管理系统的完善：
1． 培训档案的建立与管理
2． 培训课程管理与效果评估
3． 培训实施、再应用的促进

第二天下午：
培训安排的注意事项
1． 外训与内训的选择
2． 培训经费的管理
3． 培训讲师的选择
行动计划制定
“致总裁的学习总结”
总结与回顾