培训目标: 在当今世界, 一个不争的事实是: 哪家企业拥有一流的人才, 它就会有一流的产品,也就能在竞争激烈的市场中立于不败之地.怎样招聘与企业发展要求一致的人,永远是人力资源管理的重要工作之一!但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。 本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才。本培训从以下三个方面进行了精心的设计: 理念:使学员意识到招聘的重要性和体系方法; 工具:通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具; 技巧:介绍如何恰当地使用工具,以使学员可立刻借助工具进行行动。
培训对象:企业中高层管理者、部门经理、人力资源经理、人力资源主管、招聘专员等.
课程大纲: 一、招聘质量保证体系 1.好的招聘体系(标准) 2.招聘流程图 3.给出一个标准的流程图(阶段、主责、相关表格,同iso格式) 4.对招聘人员的考核评估方法
二、招聘需求分析 1.我们真的需要那么多人吗? 2.人力申请表(作用、包含因素、审批权限。) 3.职位说明书(作用、包含内容) 4.建立以能力为核心的人力资源管理体系(能力的选择、定义)
三、选择招聘渠道 1.招聘效果分析 2.组织招聘会的技巧 3.猎头公司 4.网上招聘 5.报纸媒体 6.推荐 7.简历收集和筛选
四、确定选材方式(面试/心理测评/情景模拟的比较/介绍) 1.国内常用的心理测评工具介绍 2.测评工具的匹配,如何设计测评方案 3.心理测评工具的应用技巧
五、 面试过程中的技巧(人员甄选过程) 1.步骤 2.电话问询的技巧 3.面试前的准备(小技巧:应聘登记表的设计)(面试分工表)(审阅简历) 4.结构化面试(问题设计) 5.如何提问-----行为事例分析法 6.如何提问----漏斗式提问法(开放式/封闭式问题) 7.肢体语言 8.应聘者的提问 9.常见问题 10.节奏控制 11.面试结束问题分析 12.背景调查
六、面试后的行动(录用和试用期管理) 1. 流程图 2. 如何推销公司/说服应聘者 3. Offer-letter 4. 入司前的通知 5. 试用期目标与评估
七、练习与答疑
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