概论：信用销售风险控制关键环节分析
    1．企业面临的风险管理问题；
    2．企业在（交易）信用风险管理方面普遍存在的误区分析；
    3．企业信用风险管理的基本流程；
    4．企业（交易）信用风险控制关键环节；
    5．针对我国企业全面控制信用风险的整体解决方案介绍（案例分析）。

第一部分 客户资信的诊断与管理
    一、了解客户底细，预防商业欺诈
    二、如何收集和管理客户资信信息
    三、客户资信信息管理系统与资信管理制度建立

第二部分 客户信用分析与授信
    四、科学定量评价客户的信用水平
    五、客户的分级管理和额度管理方法及对客户的授信

第三部分 应收帐款的监控与管理
    六、企业应收帐款的监控与有效回收
    七、追帐技巧与债务管理

第四部分 信用政策与赊销管理
    八、制定有效的信用销售政策
    九、信用销售管理流程与常用文件使用注意事项
    十、企业应该因事设岗，成立自己的信用风险管理部门
    十一、企业如何建立信用管理体系（案例分析）

第五部分 与信用销售相关的专业知识（备选）
    十二、结算方式的选择和风险防范（备选）
    十三、如何应用国际、国内担保方式保护债权（备选）