企业进行培训前的准备工作分为两步：
(一)制定详尽的培训计划
培训计划必须从企业战略出发,满足组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定职工培训的目标,选择培训内容及培训方式.
1、落实负责人或负责单位.培训计划的制定和实施,关键是落实负责人或负责单位.要建立责任制,明确分工.培训工作的负责人要有一定工作经验和工作热情,要有能力让董事长批准培训计划和培训预算,要善于协调与生产部门和其他职能部门的关系,以确保培训计划的实施.
2、确定培训的目标和内容.可以通过组织分析、工作分析、个体分析进行.组织分析就是整个机构的目标、计划、条件等进行分析,以决定培训重点所在.工作分析主要是分析工作人员怎样才能胜任工作,应具备哪些必要的知识和技能,以决定培训目标.个体分析就是对每个人员的具体情况进行分析,并找出与工作要求的差距,以决定培训内容.总而言之,培训的目标一定要准,培训的内容一定要符合实际需要.
3、选择适当的培训方法.关于培训方法,前面已经有所介绍.每种方法都有不同的侧重点,因此必须根据培训对象的不同,选择适当的培训方法.方法的选择除了要考虑人员特点外,还要考虑企业客观条件的可能性.
4、选择学员和教师.除普遍轮训之外,参加培训的学员必须经过适当的挑选.因为培训要花钱,这笔钱应当用在有一定潜力的人员身上.也就是说学员的可塑性.这样就可以做到投资省、见效快.如果学员的可塑性较差,跟不上教学进度,不仅达不到培训的目的,而且对他的投资将大大增加企业的经济负担.以目前我国企业的经济实力,还不可能在这些人身上投入更多的培训费用.
选择教员对于培训的顺利进行也非常重要.国外一些企业的经验表明,聘请各级管理人员当培训教师是一种有效办法.因为管理人员掌握了培训方法就会更加关心职工,与他们共同工作,帮助他们进步,从而获得他们的信任和拥护.当然也可以聘请专职教员.
5、制定培训计划表.制表的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等,使人一目了然.同时也便于安排企业其他工作.
样板做法
有效的培训方案制订步骤
人事经理每年进行问卷调查,主要了解以下几个问题:
1、除了该培训指标以外,针对你个人,还需要什么培训?
2、你能够接受培训的时间?
3、对你个人参加的公司计划以外的培训,你个人能够出资多少(或公司承担多少)?
根据部门培训目标、员工问卷调查结果和部门年度发展计划,人事经理已可以基本上制定该部门的年度培训计划上报公司行政会议,批准后,即可实施.
专家认为,培训计划只限定了一个内容框架,培训专员在培训前还要了解受训人员的具体需求.培训专员可采取"头脑风暴法"征求大家的意见.先让每位受训者写出自己想学习的所有相关内容.这个关键点便是培训的重点内容.确定重点内容后,将工作分解成几个模块,确定受训后希望达到的等级,消灭它们之间的差距就是培训的目标.培训结束后,人事部要注意对培训效果的跟踪引导和评价.
(二)提前预算企业培训费用
很多企业高层对如何对企业培训进行有效的预算颇为头痛,清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲认为,国内企业培训预算可依据情况分为四个层次:
第一层,是最低的培训预算,也就是老板安排自己参加培训.随着企业发展到一定程度,老板感觉到自己的知识和能力不够用了,自我提高的愿望开始萌发,于是安排自己去学习,参加一些论坛或培训班,或给自己安排读一个MBA或参加一个MBA课程班、短训班等等.这种预算是老板自己做预算,自己批准,严格意义上说,这不叫做培训预算,因为它实际上是老板自己学习,还没有涉及到企业员工.
第二层,老板开始给下属、给员工出钱搞培训.但是呢,不是采取预算的方式,而是采取一事一议的方式.当前什么方面紧急需要提高业务水平,赶快找人组织培训,或者就是临时发现有一个培训师或某培训机构搞的活动不错,于是老板拨出一笔经费,安排去参加.
第三层,已经进入培训预算阶段.这些公司在年初时大体会根据当年的销售和利润状况安排出一笔预算用于培训,但是由于公司并没有很完整的培训架构,也没有专职的培训经理,培训预算的花费还很不细化.这种培训预算是一种软约束.
第四层,主要是指跨国公司.它整个的培训体系都比较完备,每年对于高层领导、中层干部、基层员工参加什么培训都有比较详细的安排.所以它的培训预算基本上是硬预算,像公司的营销支出费用一样. |
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