设计具体的培训项目,坦白地说,这是培训经理的一个弱项.要科学规划出培训的系统结构、需讲授的课程单元、每个单元的任务、必要的材料和道具、完成时间的长短、随后的测验考试等,会令培训经理们相当为难.
培训课程的选题、难易、繁简均能极大地影响培训的成效,所以无论对哪一方来说,都不得不加以特别的注意.
我们在前面提到过,许多培训经理在设计培训项目时过于"习惯导向",即以前是怎么弄的,现在也这么搞;也有可能过于"领导导向",即领导吩咐培训什么,就安排什么;也有可能过于"员工导向",即员工提议培训什么,就努力联系这些课程的讲师.这种做法显然不是最佳的方法,尤其是当以前的效果不是十分理想时.
要设计出合理而适宜的课程,应做好以下事项:
课程的特性要求
这要从四方面来把握,即:①完整性:课程的内容、进度和程序要配合培训目标,使其具有完全性和统一性;②动力性:课程不仅是变动的生活经验和活动,而且是动态的经验,而不是静态的知识;是件参与的活动,而非强迫替代的学习;③联系性:课程的联系性包括纵向的联系性和横向的联系性,前者指相同学科的衔接,后者指不同学科间的配合;④平衡性:良好的课程必须注意不可偏重某一领域,以致不能帮助受训者作平衡的发展.(编者:道理上绝对正确,只是似乎太过理论化啦!)
课程发展的程序
课程发展的程序大致可分为课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个部分,它们之间的次序是先有决策,然后再根据决策进行设计,研究讨论后再改进,最后,以合适的标准评鉴课程的效果.
课程涵盖的范围
范围不宜过大或过小,过大易造成课程间重叠现象及不易把握重点,过小则无法了解培训的整体内容.(编者:常见的毛病是题目过大,恨不得在三天内学会大学四年的内容.)
课程流程的排定
课程的排定须注意相关课程间的先后次序,须以循序渐进的方式,由浅入深的原则,让学员有系统地了解全盘的培训内容.
为避免因个人能力和学识导致的限制,经理有一个很好的和现成的帮手,那就是专业培训机构.
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