最近,在由国家经贸委经济干部培训中心和信息产业部中国电子信息产业发展研究院共同举办的"首届中国企业CIO理论与实务高级研修班"新闻发布会上,许多专家对企业高层的信息化培训进行了审慎的思考并进行了研讨.这些观点主要体现在:一是培训是企业信息化建设的重要一环,应该由权威的专业培训机构提供针对性培训;二是CIO在企业信息化建设中起着枢纽作用,企业要重视CIO培训,发挥CIO的作用.
窘境与出路
信息化建设是一把手工程,这一点已经被越来越多的企业所认识.其实,客观地说,企业信息化建设的全过程都需要高层领导的关注和支持.特别是在信息化规划、设计阶段更需要高层领导的积极参与.
信息化建设是"一把手"工程,这一点已经被越来越多的企业所认识.其实,企业信息化建设的全过程都需要高层领导的关注和支持.特别是在信息化规划、设计阶段,更需要高层领导积极参与.因为,他们是企业战略的制定者,对企业方向和体系变革最具发言权.此外,很关键的是企业各部门的资源整合和利益平衡,需要借助企业高层权威进行协调和统筹.
然而,企业领导又往往面临两难处境.首先,企业一把手决定企业战略方针,很难有时间和精力投入具体的信息化建设;同时,多数传统企业的领导是业务出身,对信息化缺乏足够的理解.这将影响企业推进信息化的实际过程中"一把手"工程效应的体现.
解决这一问题的有效途径有两个:针对第一个困境,企业"一把手"有必要重视和培养企业自己的CIO(首席信息官),让专业的信息主管获得授权,全权代表"一把手"或作为"一把手"的助手,行使主导企业信息化规划与建设之职.针对第二个困境,企业"一把手"以及其他高层领导,有必要接受有针对性的、高层次的、系统的信息化培训.
无论设立和培养企业CIO,还是开展企业高层领导信息化培训,培养复合型高级信息化人才至关重要.
企业需要自己的高级信息化人才队伍.中国企业信息化建设过程中,企业对供应商和实施商过度依赖.从需求设计、系统规划到系统建设实施和系统维护,供应商和实施商都扮演着重要甚至是主导的角色.这是对"从业务战略出发而不是从技术战略出发"原则的挑战.即使系统上线成功,一旦供应商和实施商退出,企业信息化建设就可能面临无法延续的风险.
企业信息化人才培养和队伍建设应该先行,至少应该同步于信息化建设.人才队伍建设,不仅是对企业信息技术使用者进行培训,更重要的是对企业信息战略制定者、信息技术规划者和管理者进行提前培训.
培训热后的隐忧
信息化人才培养是信息化建设中的重大课题,人才是决定信息化建设成功的重要一环.党和国家一直高度重视这一问题,并把加强信息化人才培养列为促进国家信息化建设的重要配套措施.作为企业高层领导,肩负企业发展的重任,尤其需要更有力的培训.
伴随信息化热潮而来的各类信息化培训,种类繁多,然而客观地审视这些名目各异的培训,质量却参差不齐.目前来看,市面上极其缺乏专业化、有品牌效应、关注实际的企业信息化培训机构.现有各类培训还存在很多问题和不足.这集中表现在:
1. 针对性不强.没有针对企业信息化建设的各层次细分提供相应培训方案,没有根据各细分层次提供有针对性的课程.相反,许多培训都没有做明确的对象定位,把信息化培训等同于传统的IT认证培训,这是当前信息化培训的一大误区.
2. 系统性不够.没有基于信息化建设的全过程来提供整套培训方案.许多培训围绕某一产品或技术,或者围绕单一流程与方法.零敲碎打、分散割裂的培训解决不了企业实际问题.结果是培训流于形式.
3. 层次和规格不高.缺乏面向企业高层、由一流专家主讲、由权威机构推进的信息化培训.目前市面上充斥的是素质参差不齐、以信息产品功能介绍为主的各类培训,难以上升到企业信息化规划与建设的高度.
4. 理论与实践脱节.常见培训或以理论为主,崇尚清谈;或把单一个体实践作为样板,无原则放大,试图放之四海而皆准.结果是企业培训后仍无法应用到自身信息化建设中.
解决之道
中国企业信息化到底需要什么样的培训?这应该引起更多培训机构、更多企业的深刻思考.
中国企业信息化到底需要什么样的培训?这应该引起更多培训机构、更多企业的深刻思考.
"首届中国企业CIO理论与实务高级研修班"的诞生,给处于成长期的中国企业信息化培训带来了新的生机.至少有五个方面的探索值得国内众多信息化培训机构思考和借鉴.
1.权威性.对企业高层的信息化培训,必须追求权威性.企业信息化作为国家"以信息化带动工业化"的基本国策重要一环,企业高层有必要深刻理解国家信息化战略,并根据国家政策来规划、制定本企业的发展纲要.因此既与中央政策保持一致、又能适合本企业发展的信息化建设,将会使企业在新一轮竞争中脱颖而出.此次研修班由国家经贸委的专业培训中心与中国电子信息产业发展研究院联合发起,保证了培训权威性.
2.针对性.信息化培训对象应定位清晰,针对企业高层的培训,做到有的放矢,着重解决领导层在规划、实施信息化建设过程中的热点、难点问题.课程设置也应适合相应层次学员的特点和需求.此次培训班明确提出,以培养中国新一代既懂企业业务又熟悉信息化理论与实务的高级复合型信息化人才CIO为目标,招生对象也集中在企业中高层领导.
3.高层次.信息化培训首先应解决企业高层领导的观念问题.作为高层信息化培训,必须帮助企业决策者立足高远,宏观掌控信息化发展决策,并部署、实施、调整建设的步伐.培训应体现高规格、高层次以及开放性.此次研修班既有国家权威信息产业发展研究机构、国家企业主管部门,又有第三方信息技术评测监理机构等.
4.务实性.信息化培训必须理论与实务相结合,关注信息化建设的实际问题,关注信息化难点和热点.研修班的课程体系均按照信息化建设全过程来设计,关注每一个关键环节,关注解决实际问题.
5.延续性.信息化培训必须与信息技术的变革和企业信息化推进过程并行,同时注意将培训与培训后的支持结合,这样才能避免信息化培训的空洞化趋势.如研修班除在北京、上海、成都等城市巡回举行外,还将通过建立中国CIO学员协作网确保多方互动和交流.
以上五个方面要素可用来作为评价信息化培训机构水准的重要指标,也是企业在考虑选择信息化培训合作伙伴的一个重要依据.
总而言之,信息化是一个知识转化增值过程,培养既掌握信息技术又熟悉业务流程的复合型人才,是企业信息化建设取得成功的重要保障.
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