在培训评估过程中需要把握好实际问题,一般经验总结如下:

    一、培训评估的五要

    1、培训项目经费超过一定的警戒线时,要进行评估.

    2、培训项目需要三个月或更长时间是,应被评估;

    3、培训项目的效果对组织很关键是,应被评估;

    4、一个单元的培训会对组织其他业务单元产生很大影响时,应被评估;

    5、党组织面临一系列重大改革举措,需要评估结论作为依据时,应进行评估.

    二、培训评估的五不要

    1、培训项目目标不明确或目标尚缺乏共识时,不应评估

    原因很简单,目标不明确或目标尚缺乏共识时,项目效果的评估缺乏客观标准.这里讲得不明确并不一定是没有目标,而是目标过于笼统空洞,缺乏可操作性,不能从中具体的出一些指标作为评价的标准.

    2、培训项目评估结果不能得到利用是不应进行评估

    培训项目评估,尤其是建设性评估的最终目的是改进培训项目以使其对组织绩效的改进做出更大的贡献.如果评估活动偏离了这一目标或评估结论达不到这一效果,评估本身就是一种浪费.具体来说,下述两种情况不应该进行评估:

    (1)评估决策者动机不纯.即评估不失为项目决策提供科学依据,而是出于攻关考虑,或者是装饰门面,是既定决策合法化.

    (2)决策者虽有利用评估结果该经培训项目的愿望,但缺乏把评估结论或件衣服者实施的权威和能力.

    3、时间有限,不能保证质量的评估不应进行

    时间有限主要包括两种情况:

    (1) 评估决策者给的评估时间太紧,可能影响到评估质量.

    (2) 培训项目的效果还未充分展示出来,进行评估难以得出科学结论.

    4、评估资源不足,不能保证质量的评估不应进行

    这里的资源主要是资金.因此,评估开始之前,评估这要对需要的资源、可利用的资源进行对比分析,缺口过大就不应承接评估任务.

    5、培训项目本身缺乏外在价值时,不应进行评估

    一个培训项目如果的确能有助于目标群体知识和经验的累积,那么它具有内在价值;如果它能够增进组织的绩效,则其具有外在价值.值得注意的是:具有内在价值的培训项目不一定同时具有外在价值.例如,对一群研发人员实施插花艺术的培训项目,项目结束之后,每一个参与者可能都精通了插花的技巧.但这确是一个典型的只有内在价值,而无外资价值的培训项目.因为一群精通插花的研发人员对组织业务并不能产生任何有益的影响.对组织而言,当然是希望醒目具有外在价值.对没有外在价值的项目进行评估,是没有任何意义的,因而也是完全不必要的.