一、培训主管要弄清新业务员培训目的,把目的清楚了,才能把整个培训的流程安排出来!否则培训到哪算哪只会最后让新进的员工要不离开,要不达不到公司要求,浪费了公司大量的人力物力各方面的资源! 一般来说我们通常可以划分为下面几部分: 1、为新业务员提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新业务员的士气 2、让新业务员了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 3、让新业务员了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 4、减少新业务员初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 5、让新业务员感受到公司对他的欢迎,让新业务员体会到归属感 6、使新业务员明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 7、培训新业务员解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、公司针对新业务员所要培训内容,也就是让新进业务员能够在最短的时间内上手公司的业务,能够快速的溶入公司的团队氛围!一般来说可以分做三大部分进行 1. 就职前培训
到职前: 致新业务员欢迎信 让本老业务员知道新业务员的到来 准备好新业务员办公场所、办公用品 准备好给新业务员培训的部门内训资料 为新业务员指定一位资深业务员作为新业务员的导师 准备好布置给新业务员的第一项工作任务
2. 部门岗位培训
到职后第一天: 进行新业务员须知培训 到部门报到,经理代表全体部门业务员欢迎新业务员到来 介绍新业务员认识本部门业务员 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新业务员工作描述、职责要求 讨论新业务员的第一项工作任务 3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 公司的主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序 公司整体培训资料的发放,回答新业务员提出的问题 三、新业务员培训反馈与考核,通常也就是我们会筛选哪些人合适哪些人公司要放弃的第一个考核期。企业最大的成本是时间,所以找到合适的人,在他身上进行公司第二阶段的投入培训是这个期间最重要的事情!主要可以通过做下面几个方面的表格进行实际测试! 岗位培训反馈表 (到职后一周内) 公司整体培训当场评估表 (培训当天) 公司整体培训考核表 (培训当天) 新业务员试用期内表现评估表 (到职后30天) 新业务员试用期绩效考核表 (到职后90天)
四、公司对针对培训新进销售业务员的各个培训主管或者培训讲师集中起来进行公司的方向和如何将公司的后期持续的培训计划进行规划,能让新进的业务员有一个持续的针对性非常强的培养计划,让员工在公司看到可以学习的空间和成长的空间,增加员工对企业的认可度和粘合度!
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