什么叫CEO? CEO(Chief Executive Officer),即首席执行官,是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物。 由于市场风云变幻,决策的速度和执行的力度比以往任何时候都更加重要。传统的“董事会决策、经理层执行”的公司体制已经难以满足决策的需要。而且,决策层和执行层之间存在的信息传递时滞和沟通障碍、决策成本的增加,已经严重影响经理层对企业重大决 策的快速反应和执行能力。而解决这一问题的首要一点,就是让经理人拥有更多自主决策的权力,让经理人更多为自己的决策奋斗、对自己的行为负责。CEO就是这种变革的产物。CEO在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。
CEO与总经理,形式上都是企业的“一把手”,CEO既是行政一把手,又是股东权益代言人————大多数情况下,CEO是作为董事会成员出现的,总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲,CEO代表着企业,并对企业经营负责。由于国外没有类似的上级主管和来自四面八方的牵制,CEO的权威比国内的总经理们更绝对,但他们绝不会像总经理那样过多介入公司的具体事务。CEO作出总体决策后,具体执行权力就会下放。所以有人说,CEO就像我国50%的董事长加上50%的总经理。
如何才能成为一个好的CEO,对公司的整个发展是非常重要的,而执行力,对工作职责的认识和高度,决定了一个团队甚至一个公司的生存发展!而现在培训管理顾问公司提供的企业高层培训正是为了把一个企业的CEO思维和对管理的认识能够有更深刻的理解,提升管理的素质和水平。下面笔者分为五部分来阐述:
一个合格CEO的工作职责:
作为一名CEO,他要对所有的事情负责,特别是在公司的启动阶段。作为一名CEO,他也要对公司的成败负责。所以公司运作、市场、战略、财务、企业文化的创立、人力资源、雇用、解聘及遵守安全法规、销售、公共关系等等,这一切都落到了CEO的肩上。
CEO的职责范围就是她确确实实所做的每件事情,就是别人无法替代的职责。并且有些事情是无法授权给他人的。如:创立企业文化、组建高层管理团队、融资途径,实际上,即便是授权本身也要由CEO完成。那么什么是CEO的主要职责呢?
制定企业战略和目标
高层管理队伍能够有助于去发展战略;投资商们可以批准一项商业计划;但最终还是要由CEO把握企业的发展方向。例如:这家公司的目标市场是哪些?要面临怎样的竞争对手?具体建立什么生产线?又怎样树立特有的企业形象呢?CEO来做出决策、制定预算、组织合作伙伴,当然还要聘用一支高水平的管理队伍去带领着全公司向着既定的战略目标前进。
创立企业文化
任何工作都要通过人去完成,而人又深受文化的影响。一个极差的工作环境能够使一些人才望而却步,别忘了,他们对于工作环境是有选择的。当然,一个好的工作环境也能够吸引也能留住最好的人才。企业文化的构筑可以通过许多方法、途径,但CEO要定主基调。他的一举一动都传递着文化的信息,他的穿着,可以体现出此刻的工作场合是何等的正式。他与某人谈话,大家会认为此人是极其重要的或者相反。他怎样对待错误(无论是反馈回来的还是本身的失误)能够传递出关于承担风险方面的信息。他雇用谁,他忍耐什么,以及他鼓励什么都有力地塑造了企业文化。
再举个例子,某公司组建了一个项目小组,它的任务是要在规定的限期内完成建设多媒体网站的工作,团队的每个成员为此直到周末还在忙碌着。当网站发送完成时,他们的CEO正在度假,且CEO也没有致电团队成员表示祝贺。对于CEO来说,这不过是保证他的私生活的神圣不可侵犯的问题,而对于这个课题小组的每个成员来说,这一做法无疑传递了一个信息,相对于他们奋斗的日日夜夜来说,相对于他们所努力争取的最后期限来说,CEO的私生活则更为重要。那么,下一次他们就不会工作得如此卖力。
团队建设
CEO要负责雇用、解聘、领导高层管理团队,然后由他们:雇用、解聘、领导其余的员工。CEO必须有权雇用人才和解雇不利的执行者。必须能够解决高层管理团队成员之间的分歧,并使他们为了一个共同的目标同心协力。CEO通过传达企业将要实现的战略思想来确立工作的方向。战略思想组成了工作目标。由于目标明确,整个团队凝聚在一起,从而圆满地实现组织目标。
如果说战略目标指明了公司将要发展的方向,那么价值观念则告诉了怎样去实现这一目标。价值观概括了可以接受的行为举止。CEO通过他对其他人的一举一动传递出了她的价值观。临时取消了已定的行程去会见质量管理层,这表明她很重视质量问题。当一支团队共同避免了可能出现的问题时,也不要过分宣扬他们英雄般的挽救能力。这表明应该能预防和控制毁坏事故。人们能够从人与人之间的价值观中获得一些暗示,同样,他们也能从CEO的举动中获取同样的信息——真诚、信任、公开。
资金分配
CEO要负责做出公司内部预算,拨款给能够支持战略发展的项目,同时也将赔钱的或对公司战略发展不利的项目拉下马。要细心考虑公司的主要开支,如果公司不能让投资者的每一美元增值,就应该决定什么时候将钱返还给投资者。有些CEO不认为他们自己是财务人员,但是最终,决定公司财政命运的重大决策是由他们做出的。
结语:
最后,我们可以归纳为下面这五十点,也就是做为一个好的CEO,是必须意识到的:
1)不涉足业绩经常为外边环境的变化所左右的、自己无法控制的周期性行业。专注才能成功!
2)只面向现实的经营前景,从不按照自己的期望、预测的所谓远景考虑问题,全局观是非常重要的。
3)灌输公益价值观和融入社区的意识,争取实施全球化战略中的地利和人和,讲的是一种认识上的高度。
4)建立起对于充分的准备工作和对大量图表进行现实分析的极端癖好,细节决定成败,只有对公司反馈的数据足够敏感,才能有更多有助于自己判断的根据。
5)让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值,会看才更要会用才。
6)机会来临全力争取,抓住是机会的机会,不盲目。
7)换人不含糊,用人不皱眉,体现管理的质量。
8)在职业生涯中间发现和形成人才储备,随时调用。
9)剔除没有激情的人,激情是奋斗的基石。
10)制定跳起来才可能够得到的目标。 11)集中精力,绝对不妥协的向官僚主义开战。
12)竭力尊重有能力的人,而让没有能力的人滚蛋。
13)对高级人才只要认为值得,付出绝不吝啬。
14)始终使用最顶尖的业务人才,不惜代价挖到手。
15)在用人方面,头脑里没有任何桎梏,完全打破等级、门户、辈分之见。
16)只参与行业内最有前景的领域,剥离没有创新空间的部门。
17)任何行业,只把眼光盯住龙头老大。
18)先于变化采取行动。
19)将员工的学习与晋升直接挂钩。
20)将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。
21)建立公司内部学校。
22)讨论和研究可以连续几个小时的进行,但是一定要争吵,以贴近真实答案。
23)枪毙一切形式主义的官样文章。
24)随时准备全面分析对手可能采取的行动。
25)通过数字化使公司更加灵活。
26)让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。
27)将公司的内部和外边文化区别,并且要求自己和其他所以人在贯彻内部文化方面始终言行一致。
28)管理越少,公司越好。 29)不同事业部之间无界限的交换意见应该是很正常的事情。
30)从监视者、检查者、乱出注意者和审批者,转变为提供方便者、建议者、业务操作的合作者。
31)通过"价值指南备忘卡"强调公司统一的价值观。
32)一致,简化,重复,坚持,就是这么简单。
33)好主意来自四面八方,点子的沟通应该随时随地。
34)让员工发现和看见自己的工作的意义及其实现机制。
35)惩罚一到两次失败,然后就是解雇;庆祝每一次进步,虽然也许离开总目标仍然很远。
36)鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。
37)与员工沟通,消除管理中的警察角色,不要一味企图抓住下属的小辫子。
38)在公司内部,点子、刺激、能量必须源源不断并且以光速传播。
39)官僚主义往往与形式主义为伴。
40)寻找有团队激励能力的人。
41)与控制欲强的、保守的、暴虐的管理者断绝关系。
42)不要花太大的精力试图改变不符合公司文化和要求的人,直接解雇他们,然后重新寻找。
43)小心关照公司的最佳人员,给他们回报、提携、奖金和权力。
44)不要以命令组织公司的运行。
45)与部属中最聪明的人和睦相处、密切配合。
46)态度决定一切。
47)将最巨大的支持和资源授予最优秀的人才。
48)公司的业务战略结合体中间每个部门都数一数二,那么在竞争中的定价权就会很大,公司结合体的风险就可以分散。
49)生产率不是裁员或者合并就可以提高的,必须自我加压。
50)旧组织建立在控制之上,新组织必须添加自由的成分
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