随着经济危机的不断扩大,销售精英们接受的销售培训都具有战略性,战略销售进入中国是销售培训领域一个质的飞跃。一个问题,一种技巧,战略销售技巧培训课程探讨10个战略销售问题,它们是销售人员成为精英的10道关卡, 主办单位:北京盛世聚才管理顾问有限公司培训对象: 新晋加入销售队伍的年轻销售人员、想进一步提升销售业绩和专业素质的销售人员、有一定资历的销售人员、销售人员队伍的管理者.
课程目标 1.全面认清自己的销售潜质; 2.战略性地分析各个销售要素; 3.撑握战略性销售的十大技巧。
第一课 你是优秀的销售人员吗 (1)优秀销售人员的自画像 (2)良好的专业知识是成功的基础 (3)态度决定一切 (4)良好的技能令你更具效率 第二课 追求成为顾问式的销售人员 (1)销售人员的自身发展 (2)追求成为顾问式的销售人员 第三课 如何使客户留下美好的第一印象 (1)专业的形象是获得信任的第一步 (2)有效的开场白令拜访顺利进行 第四课 如何寻找客户的需求――探询篇 (1)明白客户的需求 (2)通过询问找出客户的需求 (3)寻找客户的需求 (4)聆听技巧的三大要素 第五课 满足客户的需求——陈述利益 (1)陈述利益:特性和益处 (2)如何正确使用推广材料和证明材料 第六课 获取承诺(订单)及跟进工作 (1)使用合适的产品特性与益处满足客户需求的技能 (2)人们购买的是产品的好处而非特性 (3)特性与益出 (4)如何满足客户需求 (5)如何正确使用推广工具---产品介绍书或文字性材料 第七课 如何处理客户负反馈 (1)客户的反应 (2)确认客户负反馈的类型 (3)处理客户不关心 (4)处理客户的误解 (5)处理客户的怀疑 (6)处理客户的拒绝 (7)处理真实的产品缺陷 第八课 寻找正确的客户——客户评估 (1)向正确的客户推广正确的产品 (2)客户分类系统 (3)了解你的每一个客户 第九课 销售拜访前的准备工作 (1)访前计划 (2)设立拜访目标 (3)建立拜访战略 第十课 销售拜访的回顾与评估 (1)拜访后回顾 (2)]建立和更新拜访档案 (3)按行动计划采取后续行动 (4)购买信号 (5)获取承诺的方式
培训讲师: 杜老师--高级讲师。人力资源心理学硕士。历任多家著名跨国公司世界500强销售经理及销售培训经理,作为一家著名欧洲跨国公司中国区的Top sales,杜老师具有丰富的实践经验。1999年开始从事培训。总培训课时约8000课时,培训学员约达80000人次。杜老师为多家著名外资、合资及民营企业,进行销售技巧、销售管理及企业文化系列课程培训,包括:南方航空、泰科、珠江恒昌、中国联通、广东佰昌药业、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣公司、广州日立电梯、天普生化、美芝制冷设备、美的冰箱、食益补(白兰氏)集团、广州移动等。
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