培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训目的、培训者、培训对象、培训方式和 培训课程等的预先系统设定。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求,兼顾组织资源条件及员工素质基础,并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。从某种意义上讲,培训计划的作用就如同驾车外出旅行时常需的道路指南。有了它,培训者就能够知道起点、终点以及所要经过地方。
培训计划的架构及内容作为企业里专门从事人力资源开发工作的培训管理,对培训计划的制定应该不会陌生:不管是年度培训计划还是月度培训计划,甚至是针对某一特定的培训需求而制定的专项培训,培训计划在整个培训体系中都占有比较重要的地位。然而,在企业中,还有许多的培训管理员对如何科学的制定培训计划还缺乏真正的认识,因而在组织培训的实施中,常常因培训计划的挂一漏万,使精心策划的、高质量的培训效果大打折扣。那么,我们如何用科学的方法来制定企业培训的培训计划呢?
1、企业培训的目的
培训管理员在进行培训前,一定要明确培训的真正目的,并将培训目的与企业的发展、员工的职业生涯紧密的结合起来。这样,可以使我们的培训效果更有效,针对性也更强。因此,在组织一个培训项目的时候,要将培训的目的用简洁、明了的语言描述出来,以成为我们培训的纲领。
2、企业培训的负责人
负责培训的管理员,虽然依企业的规模、行业、经营方针、策略不同而归属的部门各有不同,但大体上,规模较大的企业,一般都设有负责培训的的专职部门,如训练中心等,来对公司的全体员工进行有组织、有系统的持续性训练。因此,当我们在设立某一培训项目时,就一定要明确具体的培训负责人,使之全身心的投入到培训的策划和运作中去,避免出现培训组织的失误。另外,在遴选培训讲师时,如公司内部有适当人选时要优先聘请,如内部无适当人选时,再考虑聘请外部讲师。受聘的培训讲师必须具有广泛的知识、丰富的经验及专业的技术,才能受到受训者的信赖与尊敬;同时,还要有卓越的训练技巧和对教育的执着、耐心与热心。
3、培训对象
人力资源开发的培训对象,可依照阶层别(垂直的)及职能别(水平的)加以区分。阶层别大致可分为普通操作员级、主管级及中、高层管理级;而职能别的培训又可以分为生产系统、营销系统、质量管理系统、财务系统、行政人事系统等项目。我们在组织、策划培训项目时,首先应该决定培训人员的对象,然后再决定培训内容、时间期限、培训场地以及授课讲师。培训学员的选定可由各部门推荐,或自行报名再经甄选程序而决定。
4、培训内容
培训的内容包括开发员工的专门技术、技能和知识,改变工作态度的企业文化教育,改善工作意愿等,可依照培训人员的对象不同而分别确定。在拟订培训内容以前,应先进行培训需求的分析调查,了解企业及员工的培训需要,研究员工所担任的职务,明确每项职务应达到的任职标准,然后再考察员工个人的工作实绩、能力、态度等,并与岗位任职标准相互比较,如果员工尚未达到该职位规定的任职标准时,不足部分的知识或技能,便是我们的培训内容,通过 企业内部培训,给予迅速的补足。
5、培训的时间、期限
培训的时间和期限,一般而言,可以根据培训的目的、培训的场地、讲师、受训者的能力及上班时间等因素而决定。一般新入职人员的培训(不管是操作员还是管理人员),可在实际从事工作前实施,培训时间可以是一周至十天,甚至一个月;而在职员工的培训,则可以以培训者的工作能力、经验为标准来决定培训期限的长短。培训时间的选定以尽可能不影响工作为宜。
6、培训的方法 根据培训的项目、内容、方式的不同,所采取的培训技巧也有区别。从培训技巧的种类来说,可以划分为讲课类、学习类、研讨类、演练类和综合类,而每一类培训技巧中所包含的内容又各有不同,如讲课类中可以分为MGO—自我管理架构、监督能力提高法等;学习类技巧中可以分为SAAM法、博览式学习法、读书法等;研讨类技巧中可以分为PTI个人心理疗法、案例分析法、管理原则贯彻法等;演练类技巧中可以分为SCT现场感受性训练法、TCA沟通能力分析训练法、冲突化解法等;综合类技巧中可以分为函授教育法、科学决策法、离职外派教育法、面谈沟通法、视听教育法等。不同的技巧与方法所产生的培训效果是不同的,需要我们在制定培训计划时与授课讲师共同研讨与确定,以达到培训效果的最大化。 |